產品認證

100%抗UV防紫外線。
符合美國ANSI Z80.3測試。
符合歐洲EN ISO12312光學等級。
符合澳洲AS1067.1測試。

產品保證期限

自購買日起，一年內為產品保證期限(不含鏡框和鏡片)。
若您收到瑕疵或錯誤的商品，需請您直接聯絡客服，我們會由專人幫您處理。

客服專線：+886 6 384 0100
客服信箱：zivtaiwan@ziv.com.tw
客服LINE：@102dyovv
服務時間：週一至週五 9:00 – 17:00，週六、日及國定例假日無上班

產品售後服務

1. 如發現任何產品瑕疵，七日內憑產品保證卡或原始購買憑證向原經銷商或ZIV總公司申請更換。
   若因使用不當或人為因素導致遺失、缺損、刮傷、毀損等，恕無法退換貨。
2. 產品售後一年保固期內，正常使用下要求維修(需由經銷商與本公司判斷)，請連同保證卡寄回ZIV總公司。收到維修商品後，如維修處需更換零件而產生額外費用，會先告知，確認要維修後再進行付款，維修時間需3-5個工作天(不含假日)進行檢視與維修。(商品於保固期限外需維修，需支付檢修費200元)
3. 保證期間內，若因人為因素使用不當而造成ZIV眼鏡框、鏡腳、配件、鏡片損傷，請先詢問該是否可維修，再寄回 ZIV總公司，如維修處需更換零件則會有額外費用或收取檢修費200元(視商品檢修狀況)。若本產品為無法維修，本公司將以售價60%價格，更換同系列、同款、同價位全新眼鏡乙付，保固內舊換新服務限使用乙次，且保固卡和舊商品需完整寄回。若保固卡遺失恕無法使用「6折舊換新」服務。
4. 當您於ZIV官網購物欲退還本商品時，請保持商品之原樣及完整性(含包裝箱、包裝袋、主商品、配件、贈品及所有隨附文件)並在購買後七日之內，憑保證卡向總公司退貨。
5. 主商品(含配件)及贈品如經拆封使用後(含吊卡、靜電標、鏡片、眼鏡盒、拉繩袋、眼鏡腳調整過等等)即無法退貨。
6. 本保證僅保證眼鏡產品本身，不含其他贈品。
7. 為維護您的權益應即請經銷商填寫購買日期及店章，保固服務方為生效。

服務收費 (以下狀況申請者，需酌收材料/維修費用)

1. 已逾產品保固服務期限。
2. 保固卡經塗改或模糊難以辨識。
3. 因不可抗力之天然災害致產品故障及受損。
4. 保固期間，因人為因素不當使用、更改、濫用致產品受損者。

~~~~若無保證卡，將不提供以上服務，保證卡遺失恕不補發！~~~~

ZIV運動眼鏡 總公司    

地址：台南市安南區本田路2段399號  

電話：06-3840100

email：zivtaiwan@ziv.com.tw
 

【10周年紀念貴賓卡 ‧ 注意事項】

1. 憑10周年紀念貴賓卡來信zivtaiwan@ziv.com.tw，可享有9折優惠 (運費另計)。
2. 10周年紀念貴賓卡僅限email來信訂購，不適用ZIV全台經銷門市和官網購物。
3. 為確保會員權益，每位會員僅可持有乙張VIP會員卡，僅限VIP卡持卡人本人購買商品，將以ZIV官網會員登記帳號及姓名為主，卡片後方簽名欄姓名也需相同，方能使用。
4. 使用本卡時，恕不得再與其他優惠方案併用。
5. 會員卡不得轉讓他人。
6. 會員卡效期為1年，此次活動所發出之會員卡，效期統一自2020年04月01日起開始計算，至1年後當月月底(2021年04月30日)截止，如1年內於ZIV官網消費滿6次(含)以上，或消費累積金額達NT$4,000元(含)以上，即可續享會員權益1年。非本次活動發出者，以寄達當天開始計算一年。
7. 當您的消費未達續卡標準時，會員卡將自動失效。
8. VIP卡若破損或遺失，補卡酌收工本費。
9. ZIV運動眼鏡保有修正，暫止或終止卡片之權益。
10. 10周年紀念眼鏡和貴賓卡贈送活動，僅限曾於ZIV官網購買者，於各展場購買者恕不列入活動範圍中。
11. 之後也會有針對2020年度於官網消費的會員們進行第二波的官網活動，屆時也會釋出限量VIP卡名額